新华报业·中国江苏网讯 盛夏，绿地世纪城北区启航社公寓楼200平方米的休闲大厅里，老人们正围坐在崭新的棋牌桌前谈笑风生；曾经的卫生死角变身便民充电站，绿意盎然的景观带与整齐划一的充电桩相映生辉……把居民的“急难愁盼”当作履职的“风向标”，社区里的这些点滴变化，凝聚着徐州市云龙区人大代表段玉珍用脚步丈量民情，用实干破解难题，扎根基层、帮群众纾困解忧的履职担当。
听民声解民忧，让“露天牌局”变身“适老宝地”
绿地世纪城五期的四栋启航社公寓楼里，老年群体占比约35%，以往，他们群体活动空间匮乏，休闲娱乐难，特别是夏、冬两季和雨雪天气，室外活动场所无法使用，在一定程度上制约了他们“老有所乐”幸福愿景的实现。
对此，段玉珍看在眼里、急在心里，如何让社区这部分老年群体更有“获得感”，有效满足他们多样化、多层次的养老服务需求呢？她将视线瞄准了启航楼公寓一楼大厅，大厅占地总面积约200平方米，自公寓建成后一直闲置未使用，空间大、使用便捷、宽敞舒适，大厅正适合被打造成一块适老“宝地”。为更好更快地让老年群体“进驻”使用，段玉珍迅速行动起来，启动实施“空间再生计划”，牵头组建社区、物业、居民代表三方协商平台，历时2个月监督完成启航公寓大厅改造提升：安装智能监控系统，引入组合4组沙发、3台饮水机和6套棋牌桌等适老化家具，打造四季常绿的绿植景观带，让大厅从“杂乱陈旧”到“整洁温馨”，积极动员居民民主协商，建立“阳光值日生”轮值制度，确保设施维护、卫生保洁常态化。走进如今的启航公寓大厅，智能监控屏幕实时跳动着画面，几组沙发围合成温馨的休憩角，饮水机旁绿植郁郁葱葱，清晨有老人在这里练太极、聊家常，午后有牌友围坐切磋技艺，傍晚有邻里分享美食趣事。段玉珍每次来巡查，总能被这样的温暖场景打动：“人大代表就是要把群众的‘小事’当作‘大事’，用实干让每一份期盼都落地生根，让养老服务的阳光照亮社区的每个角落。”
聚合力破顽疾，让“卫生死角”蝶变“充电驿站”
绿地世纪城小区北区居住人口密集，现有的电动车充电桩难以满足居民的日常使用需求，在充电使用高峰时期，更常出现“一口难求”的情况。今年初，段玉珍在“代表联络站”接待选民时，有群众反映，绿地北社区党群服务中心北侧的密闭绿化带，恰与墙体之间形成一片“卫生死角”，里面常被周边住户堆积塑料袋、旧家具等杂物，难以清理且气味难闻。“群众的呼声就是履职的信号。”作为人大代表，段玉珍把居民的意见建议认真记录了下来。通过一周时间的蹲点、走访、调研，收集到“绿化带修剪难”“杂物乱堆”“电动车充电难”等问题建议12条。她发现，绿化带顽疾不仅影响环境，更与居民“充电难”的痛点交织，“既要治环境，更要解民需，得把这处空间盘活！”段玉珍打定主意。
“治理不能单打独斗，得让大家都参与进来。”段玉珍以人大代表身份牵头召开“社区微更新”工程议事会，邀请物业负责人、党员、群众代表围坐一堂。“绿化带要修剪到什么程度？充电桩的充电口数量如何设置？”她带着调研收集的问题清单，引导大家你一言我一语出主意，经过集中讨论，最终形成绿化修剪、杂物清理、充电桩建设的综合改造方案：修剪绿化带，彻底清理枯枝杂物，平整地面，腾出空间建设充电桩，搭盖防雨棚，确保充电安全。作为方案落地实施的“监督员”，段玉珍每天到现场查看进度，对修剪进度、杂物清运、设备安装等环节逐一把关。经过3个月的攻坚，曾经的“卫生死角”迎来华丽转身：平整后的地面干净整洁，数个智能便民充电桩整齐排列，扫码充电、自动断电的功能让居民用得安心。“卫生顽疾”变为“便民一角”，段玉珍用实实在在的履职行动，让基层人大代表的担当在环境治理的细节里闪光。
守底线护平安，让“提心吊胆”转为“安居乐业”
消防安全重于泰山，绿地世纪城北区上房已16年有余，小区内楼栋林立，绿植葱郁。随着时间推移，消防栓、灭火器等设施因日常使用损耗或维护不足，可能出现损坏或失效问题，一旦发生紧急情况，将严重威胁群众生命财产安全。
面对这一情况，段玉珍牵头社区工作人员和志愿者组建“消防安全专项排查”队伍，排查出多处消防隐患点，例如消防控制室火灾自动报警系统故障、室内消防栓水压不足、消防通道不畅等。为让改造更合民心，段玉珍先后召集居民座谈6次，充分倾听小区居民反映的意见和建议并认真做好记录，同时聘请10名居民代表，一起从项目的勘探、设计、招标、公示、施工全过程参与跟踪监督和协调推进，力保项目进展顺利、阳光透明。目前小区内消防管网全部畅通，消防栓蓄压满水，消防控制室实现时时联动，让居民从“提心吊胆”变成了“安心放心”“居住顺心”。
从“小需求”到“大民生”，从“民生痛点”到“幸福支点”，段玉珍用脚步走遍社区的每一个角落，用真心倾听每一位居民的呼声，用实干践行着人大代表的庄严承诺。正如她常说的：“人大代表不是头衔，是沉甸甸的责任，要让群众在每一件实事中感受到‘人民代表为人民’的温度。”她的履职脚步，正是基层人大工作的生动实践。（耿政 许晓明）
